Часто задаваемые вопросы

Мы рекомендуем загрузить оффлайн карту при первом запуске или в любое другое удобное для вас время в зоне wi-fi чтобы избежать дополнительных расходов за мобильный трафик.

Доступ к данным GPS необходим для отображения вашего текущего местоположения на карте, чтобы было легче ориентироваться. Ваше местоположение не передается на наши сервера и не разглашается третьим лицам.

Кликните в правый верхний угол на иконку меню и выберите пункт "Скачать оффлайн карту".

Если покупки не восстановились автоматически, кликните в правый верхний угол на кнопку меню и выберите пункт "Восстановить покупки".

Если вы не закачали предварительно оффлайн карту и по прибытию на место запустили приложение без подключения к интернету, то данные не будут показаны, поскольку они не были загружены. Мы рекомендуем скачивать оффлайн карту сразу после установки.

В поиске отображаются только несколько первых результатов. Введите более подробный запрос для уточнения.

Мы отслеживаем работоспособность приложения и стараемся сделать его стабильным и производительным. Если возникают проблемы, отправьте нам пожалуйста отчет об ошибке или свяжитесь в нами.

Нажмите в верхний правый угол экрана на заначек меню и выберите соответствующий пункт.

Если при выборе первой и второй станции между ними есть прямой маршрут, он будет показан сразу. Если прямого маршрута нет, то выделение первой станции сбросится. В таком случае попробуйте построить маршрут через станцию пересадки.

После построения маршрута кликните в правом нижнем углу на соответствующий значок для сохранения маршрута. Тогда вы сможете вернуться к нему в любое время.

Нажмите в верхний правый угол экрана на значок меню и выберите соответствующий пункт.

В приложении введено максимально возможное количество пересадок, добраться до любой точки возможно, сделав не более 4 пересадок общественного транспорта.

Чтобы снять ограничение на количество кликов необходимо совершить покупку приложения.

Если после обновления приложения у вас возникают сложности с его работой, необходимо очистить данные приложения или переустановить его.